FAQ (Subway Ceramics)

COMPLEX UNIVERSAL FURNITURE SUPPLY
〒153-0062 東京都目黒区三田2-10-35 中銀目黒マンシオン1F
TEL: 03-3760-0111 FAX: 03-3760-0115
CONTACT : post@complex-jp.net

Subway Ceramicsはアメリカの歴史的なタイルコレクションです。

Subway Tileはドライ・プレス製法で造られており、ヴィクトリア時代の特徴的なリプロダクションタイルとなります。基本的なタイルの厚みは10mm、釉薬のかかったカラータイルは、色バリエーションも豊富な上、陰影・仕上がりも昔ながらのタイルを再現しています。
アメリカ本国で製造しており、職人の手作業により1枚・1枚丁寧に製作されているので、機械生産品にはない僅かな歪みが非常に美しい商品です。
※Gloss Avalonは、現在、New Yorkの地下鉄で実際に使われているタイルの色味となります。

Subway Mosaicは、1920・1930年代のフロア タイル ワークとしてアメリカの遺産であり、最もカラフルでデコラティブな装飾でした。エレガントでオーセンティックなマーブル（大理石）です。

尚、Subway Ceramicsは、外装には推奨しておりません。

• 表示価格は2023年3月現在の価格となります。
• 表示価格には、国内送料・消費税は含まれておりません。
• 価格は予告なしに変更させていただくことがございます。
• Subway Ceramicsは全て、ワンプライス販売となります。

• Subway TileのFIELD（フィールド・平物）は1箱、パーツは1個単位でのご発注となります。
• Subway Mosaicは1箱（10枚）単位となります。（※BL5HSを除く）
• 各商品ページより図面データ（DXF・3D）をダウンロード頂けます。
• Subway Ceramics（タイル・モザイク）は職人による手作業での製作されている為、色合いの濃淡・厚み・製品寸法に個体差がございます。※±3mm程度。
• 追加等のご発注の場合、ロット違いによる色の差が生じる場合がございますので、余裕を持った数量でのご発注をお勧めいたします。
• Subway Mosaicは天然大理石を使用しておりますので表情違いがございます。
  施工開始後の商品交換のお問い合わせについては、対応いたしかねますのでご了承ください。
• 商品のイメージ違いでの返品や交換は一切お受けできません。
• 割付および各種数量の拾い出しはお客様にてお願いいたします。
• ご発注の際は、必ず予備を含めた数量をご発注ください。
• 日本国内で在庫しているタイルは、原則Gloss Avalon(Tier:1) のみとなります。在庫数は常に変動しておりますので、都度お問い合わせください。
• Gloss Avalon以外のカラータイルは全てアメリカ本国在庫より取り寄せもしくは受注後生産となります。製作期間60日＋輸入期間数週間（航空便 約14日 or 船便 約60～80日）を要します。
• 受注生産品の場合、ご発注の際には、早めのご連絡をお願いいたします。
  ※アメリカの祝祭日・年末年始等は製作期間に含まれませんのでご注意ください。
• アメリカ本国より商品を取り寄せる場合、税関検査や天候等の諸条件により到着が遅延する場合もございます。
• 必ず余裕を持った納品日を設定願います。当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
• 国内在庫品の発送、商品の取り寄せおよび受注生産品の製作開始は、原則ご入金確認後となります。出来る限り、該当現場数量一括でのご発注をお願いいたします。

• 商品のお届けは路線便もしくはチャーター便となります。
• チャーター便の場合、商品のお届けは軒先車上渡しとなります。Subway Ceramicsは非常に重量のある商品です。取り扱いには十分注意願います。トラック停車位置から現場までの荷卸し搬入作業をご希望の場合は、別途、お見積りをさせていただきます。
• 商品到着後直ちに開梱し、商品の確認をお願いいたします。割れや数量の誤り等があった場合は、弊社までご連絡下さい。
• 梱包に打痕や破損等があった場合は、その場で開梱し運送ドライバーにお知らせください。その際、梱包材を捨てずに直ちに弊社までご連絡ください。
• 商品到着後、３日以内に各不具合に対するご連絡をいただけない場合、商品の交換等の対応ができないことがございます。
• 交通状況や天候等により、お届け日が前後することがございます。

届け先に応じた送料が発生いたします。各商品ページの配送ランクを参照の上、以下の表より配送先都道府県ごとの送料をご確認いただけます。配送会社の変更・指定は出来かねます。
チャーター便をご希望の場合は、別途、お見積りをさせていただきます。お問合せください。

• Subway Ceramicsは、伝統的な製造方法で生産されております。ドライアウト等の不良が発生しやすいので、専門の業者様での施工をお勧めいたします。
• 水回り（キッチン・浴室・洗面 化粧室）でのご使用は凍害、剥離、白華現象などを防止するためにも目地幅をとり、十分に目地詰めをおこなってください。
• 施工する場所には、平面部分・コーナー部分にも下地打ちをしてください。
• 湿気により変色する場合があります。浸透防止剤の施工および定期的なメンテナンスをお勧めいたします。
• 施工・浸透防止剤などの商品以外の問題については責任を負えませんので予めご了承ください。

• タイル表面がマット仕上げのもの、ヒビ割れの入ったものは汚れもつきやすく除去が難しいため、施工箇所の状況に応じた検討を十分に行ってください。
• Subway Mosaic（天然大理石）は石鹸・シャンプーに含まれる石油物質によって化学変色致します。
• 日頃のメンテナンスには、水・ 中性洗剤をお勧めいたします。酸・アルカリの洗剤や研磨剤の入った洗剤・スポンジを使用されますと変質・変色の原因となります。
• Subway Mosaicは施工後、すぐに表面の汚れを除去し建築石材用ガラスコート剤をウエスで薄く塗布し、定期的に塗布する事をお勧めいたします。

• 当社の許諾を得ることなく複製・改変・転載・販売・出版など著作権法その他法律に触れる行為は禁止されております。
• 当規約の全ての商標およびロゴ マーク・商号に関する権利は、当社または個々の権利の所有者に帰属します。
• 商標法その他法律により認められる場合を除き、正当な権限なく無断で使用することは禁止されております。

• 当商品を利用したことでトラブルや損失・損害が発生しても、当社では一切責任を負いません。
• 当社は、タイル料金・利用条件・ウェブサイトを予告なしに変更または削除する場合があります。